ضمانت تعویض و بازگشت کالا ( وارانتی )

Guarantee and product warranty,Return Warranty

آشنایی با مفهوم وارانتی ، ضمانت تعویض و بازگشت کالا

سبد خرید خالی است
حریم خصوصی و شرایط و قوانین استفاده از سرویس های وبسایت کی اول را مطالعه نموده و با کلیه موارد آن کاملا موافقم
کلمه عبور خود را فراموش کرده اید؟ کلیک کنید

- ارسال رایگان ( ویژه سفارش های بیشتر از یکصد هزار تومان )

- سفارش های کمتر از یکصد هزار تومان مبلغ 6,900 تومان به فاکتور اضافه خواهد شد. ***


- ارسال رایگان ( ویژه سفارش های بیشتر از یکصد هزار تومان )

-سفارش های کمتر از یکصد هزار تومان مبلغ 6,900 تومان به فاکتور اضافه خواهد شد.

مدت زمان تحویل بستگی به طول مقصد و موقعیت جغرافیایی دارد - 24 ساعت تا 48 ساعت. **


- ارسال رایگان ( ویژه سفارش های بیشتر از یکصد هزار تومان )

-سفارش های کمتر از یکصد هزار تومان مبلغ 6,900 تومان به فاکتور اضافه خواهد شد.

مدت زمان تحویل بستگی به طول مقصد و موقعیت جغرافیایی دارد - 48 ساعت تا 72 ساعت. *


ضمانت تعویض و بازگشت کالا ( وارانتی کالا ) - آرتاکام

ضمانت 10 روزه تعویض کالا - سیاستها

تمامی محصولات فروشگاه اینترنتی آرتاکام دارای ضمانت نامه ویژه تعویض کالا میباشند

 

شرایط تعویض

 - کالای خریداری شده دارای ایراد یا مشکل فنی اولیه در ساخت از طرف کارخانه سازنده باشد.

- کالای ارسال شده ، دارای آسیب دیدگی ظاهری ، فیزیکی ، مخدوش شده باشد و پلمپ آن دست خورده باشد .

 

عدم تعویض

- هرگونه ( ضربه، حرارت، مایعات، دست خوردگی سخت افزاری و نرم افزاری و نیزحمل و نقل و استفاده نادرست) که توسط کاربر به وجود آمده باشد.

 

ضمانت 10 روزه بازگشت کالا - سیاستها

تمامی محصولات فروشگاه اینترنتی آرتاکام دارای ضمانت نامه ویژه بازگشت کالا میباشند

 

شرایط بازگشت

 - کالای ارسال شده برای مشتری ، ( با اطلاعات محصول در وب سایت ) یا ( کالای ثبت سفارش سفارش شده توسط مشتری ) مغایرت داشته باشد و تاکیدا" ( فقط  و حتما" در حالت پلمپ اولیه و اورجینال و دست نخورده ) باقی مانده باشد 

 - کالای ارسال شده برای مشتری 100 درصد اصل و اورجینال پک نباشد .

 

مراحل بازگشت 

- تماس مشتری با آرتاکام و ارائه توضیحات + بررسی و بازبینی ثبت سفارش مشتری و تائید بازگشت توسط آرتاکام + مراجعه مشتری به پست پیشتاز و بازگرداندن کالا به آرتاکام و سپس واریز مبلغ سفارش و هزینه پست توسط آرتاکام ،حداکثر تا 48 ساعت بــعد از دریافت کالا ، فقط به همان حسابی که مشتری قبلا" با آن پرداخت سفارش را انجام داده است   .

 

انصراف از خرید و استرداد وجه چگونه است ؟

ترجیحا" سعی کنید برای انصراف ابتدا خودتان دست به کار شوید و بلافاصله قبل از اینکه کارشناسان فروش آرتاکام جهت تائید هویت و سفارش با شما تماس بگیرند ، خودتان تماس بگیرید و سریعا" اعلام کنید . در غیر اینصورت میتوانید منتظر اولین تماس تلفنی کارشناسان فروش بمانید و موضوع انصراف را اطلاع دهید . ولی در صورتیکه در دو حالت ذکر شده موضوع را اعلام نکنید فقط به شرطی که کالای ارسال شده برای شما با کالای ثبت سفارش شده مغایرت داشته باشد تا 10 روز مجاز به این انصراف خواهید بود منوط بر اینکه پلمپ اولیه و اورجینال کالا باز نشده باشد . ضمنا" استرداد مبلغ وجه پرداختی شما پس از تائید کارشناسان فقط به همان حساب بانکی که پرداخت با آن انجام شده است مقدور خواهد بود .

 

 

ایجاد حساب کاربری

 

 


دیدگاه خود را بیان کنید